Formas de Entrega

No momento de finalização da sua compra, a Lojas Tavares disponibiliza as seguintes opções de entrega:

Levantamento em Loja

O cliente poderá levantar a sua encomenda na loja física, sem qualquer custo adicional. Para o efeito, deverá apresentar um documento de identificação válido (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, Carta de Condução ou Passaporte).

Nota:
Após notificação de disponibilidade, a encomenda deverá ser levantada no prazo de 14 (catorze) dias. Caso não seja levantada nesse período, será concedido um prazo adicional máximo de 90 dias. Findo esse prazo, a encomenda será considerada abandonada, nos termos do artigo 1318.º do Código Civil, podendo implicar a perda do direito de propriedade a favor da Lojas Tavares.

Envios Nacionais (CTT Expresso)

As encomendas são enviadas através dos CTT Expresso, com um prazo estimado de entrega de até 48 horas úteis para Portugal Continental, após confirmação do pagamento.

  • Entrega na morada indicada pelo cliente
  • Envio de código de seguimento (tracking) por e-mail
  • Peso calculado automaticamente no carrinho de compras

Condições adicionais:

  • Para os Açores e Madeira, o peso máximo por encomenda é de 10 kg
  • Encomendas superiores a este limite requerem contacto prévio
  • Expedição em até 24 horas úteis (excepto à segunda-feira), para artigos com disponibilidade imediata
  • Artigos sem stock imediato poderão implicar prazos adicionais

Nota: Não são efectuados envios para apartados.

Envios Internacionais (CTT EMS)

As encomendas internacionais são enviadas através dos CTT EMS, com prazos de entrega variáveis conforme o país de destino.

  • Entrega na morada indicada
  • Código de seguimento enviado por e-mail
  • Peso máximo por encomenda: 10 kg

Condições adicionais:

  • Para encomendas superiores a 10 kg, deverá ser solicitado orçamento
  • O cliente é responsável por verificar as condições de importação no país de destino
  • A Lojas Tavares não se responsabiliza por custos alfandegários ou atrasos decorrentes de retenções

Países com envio disponível:
Alemanha, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estados Unidos da América, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.

Para outros destinos, deverá entrar em contacto.

Nota: Não são efectuados envios para apartados.

Devoluções

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a recepção da encomenda para proceder à devolução, nos termos legais aplicáveis.

Condições de Devolução

  • O artigo deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso
  • Deve incluir embalagem original e todos os acessórios
  • A devolução deverá ser previamente comunicada à Lojas Tavares

Custos

  • Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo em caso de erro ou defeito do produto

Reembolsos

Após recepção e verificação do estado do artigo, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento, no prazo máximo legal aplicável.

Email: lojastavares@gmail.com

Telefone: +351 232 422 072
(Chamada para a rede fixa nacional)

R. Formosa 123 - 3500-135-  Viseu